Cari jawaban di sini dulu
Kalau belum ketemu, LapakVoucher dan tim tetap siap dihubungi langsung.
Redeem & Pengiriman
Bagaimana cara redeem atau top up?+
Pilih game yang mau di-redeem, masukkan ID akun kamu, pilih nominal, lalu lanjut ke pembayaran. Begitu pembayaran keconfirm, item langsung masuk ke akun kamu.
Berapa lama proses pengiriman item?+
Biasanya instan begitu pembayaran QRIS kamu terkonfirmasi. Lewat 30 menit belum masuk juga, langsung hubungi kami.
Item belum masuk, gimana?+
Cek dulu riwayat transaksi di halaman akun kamu. Kalau status sudah berhasil tapi item belum masuk, hubungi tim support dengan sertakan nomor order dan bukti bayar.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang bisa dipakai?+
Semua pembayaran pakai QRIS. Scan dari aplikasi m-banking atau e-wallet apa pun, misalnya GoPay, OVO, DANA, atau ShopeePay.
Ada biaya tambahan nggak?+
Nggak ada biaya siluman. Harga yang tertera itu yang kamu bayar.
Bisa refund kalau ada kesalahan?+
Bisa, kalau ada kegagalan teknis dari sistem kami atau item nggak terkirim dalam 1x24 jam. Dana dikembalikan ke metode bayar asal dalam 1-3 hari kerja.
Keamanan Akun
Data akun game aku aman nggak?+
Kami nggak pernah minta password akun game kamu. Data yang dikumpulkan (kayak player ID) cuma dipakai buat proses transaksi dan dilindungi enkripsi.